Política de envío y flete

1.1 Políticas de envío

Todos los productos disponibles en ACAWEAR.COM se envían directamente desde nuestros proveedores en el extranjero (Suiza, Estados Unidos, Rusia y China) a la dirección proporcionada al momento de la compra. El plazo de entrega es de 15 a 25 días hábiles (en promedio, después del envío del producto), dependiendo de la ubicación. El producto se envía dentro de los 10 días hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestro sistema. Los pedidos realizados mediante comprobante bancario tardan de 1 a 3 días en confirmarse en nuestro sistema. Proporcionamos un código de seguimiento para que el cliente pueda rastrear el producto. progreso de entrega de su pedido.

Atención : En determinados casos este plazo de entrega puede extenderse algunos días hábiles más, debido a retrasos. Huelgas, recesos, periodos de alta demanda de Correos, en fin, situaciones que escapan a nuestro control.

ACA WEAR garantiza la entrega de su pedido y se responsabiliza de reembolsar el importe total pagado por los productos perdidos o extraviados durante el envío. Todos los productos se envían con seguro contra pérdidas y seguimiento en línea gratuito, lo que garantiza la entrega de su producto al 100%. .

1.2 Envío asegurado

“Si el producto se retrasa y no se entrega en los 70 días hábiles siguientes a su envío, en esa fecha se reembolsará el 100% del importe.”

1.3 Seguimiento de pedidos

Los productos se enviarán por correo postal u otra empresa de transporte. Siempre habrá un código de seguimiento que permite al cliente seguir el progreso de la entrega. ACA WEAR se compromete a proporcionar a sus clientes información sobre cómo rastrear sus productos. El código de seguimiento se enviará a su correo electrónico tan pronto como esté disponible. El código de seguimiento del pedido se publica de 3 a 9 días hábiles después de la confirmación del pago. El código de seguimiento puede tardar de 5 a 10 días en aparecer en el sitio web del Servicio Postal Brasileño .

  1. Condiciones Generales (Atención)

2.1 Precaución al abordar pedidos

ACA WEAR gestiona la entrega de los productos a la dirección solicitada por el cliente. Por lo tanto, para garantizar que su pedido se entregue sin problemas, le rogamos que indique con cuidado la dirección donde desea recibirlo. de.

2.2 Destinatario ausente

Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. Los auténticos Correios Se realizan tres intentos de entrega. Si no hay nadie en la dirección para recibir el paquete en ninguno de los intentos, este se llevará a la oficina de correos más cercana. En este caso, el destinatario deberá recogerlo en la oficina de correos en un plazo de 7 días naturales . Si el destinatario no lo recoge, según la política de la oficina de correos, el paquete será devuelto al remitente. entidad, exigiendo el pago de nuevos gastos de envío para reenviar el producto.

Todos los detalles relativos a los intentos de entrega, así como la dirección de la Oficina de Correos donde el destinatario deberá recoger su paquete en caso de ausencia en el domicilio, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede rastrear en la web de Correos, mediante el código de seguimiento facilitado por la tienda.

2.3 Dirección incorrecta o incompleta

ACA WEAR no se responsabiliza de las direcciones de entrega incorrectas o incompletas en los pedidos realizados en la tienda. Si la dirección es incorrecta o incompleta, el servicio postal devolverá el paquete al remitente y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección. o. Si la entrega no se realiza debido a una discrepancia en la dirección proporcionada por el cliente, este no tendrá derecho a reembolso; se requerirá el pago de una nueva entrega. te, en el valor de 55 reales (costo de envío + tarifa postal), para el reenvío del producto.

2.4 Productos gravados

Si se cobran tarifas de envío postal (el envío postal es el monto pagado a la Oficina de Correos por el P Se restablecen los servicios administrativos y de apoyo para las actividades de trámite aduanero, con el objetivo de cubrir los costos de recepción de artículos, inspección por rayos X, almacenamiento, recaudación y transferencia de impuestos (si corresponde), comunicación con el destinatario y el remitente, así como la devolución del paquete si el destinatario no paga los impuestos. Con la implementación del nuevo modelo de importación, todos los pedidos internacionales están sujetos a un cargo por servicio. – R $15.00 – Los gastos de envío (a partir del 27 de agosto de 2018) serán responsabilidad de ACA WEAR . Debe estar atento a su código de seguimiento y a la ubicación actual del producto para evitar problemas.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente aceptará las condiciones y reglas aquí determinadas. s de ACA WEAR .

Un cordial saludo, equipo ACA WEAR .