política de privacidad

Política de privacidad y condiciones de uso de ACA WEAR

ACA WEAR , mediante estos términos, regula el uso de los servicios ofrecidos en el sitio web ACAWEAR.COM y establece las condiciones generales aplicables al uso de los productos y servicios disponibles. Al acceder o registrarse en nuestro sitio web, usted acepta automáticamente nuestros Términos y Condiciones de Uso. Lea atentamente la siguiente información y, si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente en acawear@acawear.com .

1. Políticas de privacidad

Como se informó ampliamente en la prensa, la Ley N.° 13.709/18, más conocida como Ley General de Protección de Datos (LGPD) , está en vigor. Establece nuevas normas para el tratamiento de datos personales por parte de particulares y empresas, tanto públicas como privadas. Esto incluye límites a la recopilación, el almacenamiento, el uso y la divulgación de esta información.

Informamos a nuestros clientes que sus datos personales e información de pago están seguros. Utilizamos una plataforma de ventas robusta y de alta credibilidad, así como los mejores intermediarios de pago para garantizar la seguridad de sus datos.

Dedicamos atención y esfuerzo a producir los mejores productos junto con nuestros socios, y nos comprometemos igualmente a brindar una experiencia de compra en línea fácil y segura. La información personal que almacena nuestro sitio web nos ayuda a comprender mejor los intereses de nuestros clientes. Si tiene preguntas o sugerencias sobre nuestras prácticas de privacidad, envíelas a acawear@acawear.com .

1.1 Su privacidad

ACA WEAR recopila, almacena y procesa información para mejorar la experiencia de compra. Esta información nos permite contactar a nuestros clientes para informarles sobre nuestros productos, servicios y promociones. Esta Política de Privacidad se refiere a ACA WEAR mediante el uso de términos como "sitio web", "nosotros", "nuestro" y "nos". Términos como "usted", "su" y expresiones similares se refieren a nuestros clientes o usuarios de nuestro sitio web. Al visitar y utilizar el sitio web, usted acepta las condiciones que se describen a continuación, que conforman nuestra Política de Privacidad.

1.2 Datos recopilados

Al realizar un pedido, el cliente proporciona sus datos para el registro en ACA WEAR . Nuestro sitio web solicita datos como su nombre, correo electrónico, CPF (Número de Seguro Social Brasileño), domicilio y número de tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que los datos de la tarjeta se proporcionan en el sitio web, pero están cifrados e interpretados por una institución financiera asociada. ACA WEAR utilizará esta información para procesar y completar su pedido. Datos como su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono podrían almacenarse incluso después de la compra para que podamos enviarle mensajes sobre su pedido, así como el número de pedido o confirmaciones de entrega, si es necesario.

No es necesario registrarse para navegar por el sitio web. Sin embargo, si no proporciona cierta información cuando se le solicita, no será técnicamente posible acceder a algunas funciones de nuestro sitio web, como ciertas áreas de la tienda online, realizar un pedido o acceder a otras secciones exclusivas para clientes registrados. Además de registrar sus compras, también registramos los productos que ha consultado. Esta información, junto con sus demás datos de registro, nos permite mejorar su experiencia como cliente y recomendarle productos con mayor precisión. El análisis estadístico del número de visitantes y accesos también se utiliza para mejorar nuestro sitio web, los productos que vendemos y los servicios exclusivos que ofrecemos.

1.3 Redes sociales

Nuestros clientes registrados autorizan el contacto a través de redes sociales, con la opción de darse de baja en cualquier momento. Al usar Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram u otras redes sociales, podríamos utilizar sus datos de identificación para optimizar su experiencia con ACA WEAR . Cumplimos con los términos, políticas y condiciones de todos nuestros socios para garantizar la integridad de sus datos en estas redes sociales.

1.4 Estadísticas

El contenido de navegación digital se recopila para monitorear las preferencias de uso de los clientes en nuestro sitio web. El análisis de datos como los picos de actividad del servidor, los patrones de navegación de los usuarios y el número de páginas vistas revela de dónde provienen nuestros clientes y cómo interactúan con nosotros en línea. Este tipo de información no revela la identidad de nuestros visitantes de forma personal o individualizada. También es importante tener en cuenta que, como la mayoría de los sitios web, nuestro sitio web puede utilizar etiquetas de píxel u otras tecnologías de seguimiento de usuarios sin identificarlos personalmente. Estos datos, así como datos similares de otros usuarios, se recopilarán para mejorar los productos y servicios que ofrece ACA WEAR , así como la experiencia general del cliente al navegar por nuestro sitio web.

1.5 Divulgación de información a terceros

ACA WEAR no comparte, alquila ni vende su dirección de correo electrónico ni otros datos de registro. No compartiremos su información personal con otras empresas. Sin embargo, las estadísticas del sitio web y la información relacionada se procesan en los sistemas de los proveedores de tecnología contratados por ACA WEAR . No compartimos información de pago con otras empresas, excepto con las entidades de pago responsables del procesamiento financiero. Su nombre y dirección se comparten con las empresas de logística y los transportistas encargados de entregar los productos a las direcciones que usted seleccione.

1.6 Seguridad

Contamos con medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger sus datos de pago, así como otra información personal. Estas medidas nos ayudan a prevenir el fraude y el acceso no autorizado a la información, así como a mantener la integridad de los datos. Además, contamos con una Política de Seguridad Interna para evitar que los empleados y asociados de ACA WEAR accedan a su información personal, garantizando así su seguridad en todo momento.

1.7 Cambios en las políticas de la empresa

ACA WEAR puede modificar los términos de sus políticas para brindar un mejor servicio a sus clientes. Por favor, revise esta Política de Privacidad con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio.

Importante : Ningún empleado está autorizado a contactarlo en nombre de ACA WEAR para solicitar la información de seguridad de su tarjeta de crédito o débito como parte del proceso de verificación antifraude. Si tiene alguna pregunta, por favor, escriba a acawear@acawear.com para que podamos ayudarle.

2. Comunicación

Al registrarse en el sitio web, acepta automáticamente recibir correos electrónicos u otras comunicaciones sobre promociones y noticias del sitio web. Si ya no desea recibir estos mensajes, puede cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a la página "Mi cuenta" del sitio web. También puede cancelarla haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece al final de todos nuestros correos electrónicos.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo a través de nuestro centro de atención al cliente: acawear@acawear.com .

3. Derechos de autor

Todo el sitio web, junto con sus productos, diseños, maquetación, fotos, texto y demás contenido, son propiedad de ACA WEAR . Queda estrictamente prohibido:

  • Copiar, distribuir o divulgar cualquier material de nuestro sitio web, productos y/o servicios por cualquier medio, a menos que tenga autorización para usarlo;

  • Difundir spam, cartas en cadena u otras formas de correo electrónico no solicitado no autorizado por ACA WEAR ;

  • Intentar interferir o comprometer la integridad o seguridad de cualquier parte de nuestras operaciones en línea;

  • Cometer fraude u ocultar su identidad;

  • Incluir el nombre “ ACA WEAR ” en cualquier material, nombre de dominio o dirección electrónica para cualquier propósito, a menos que el equipo de ACA WEAR lo autorice previamente.

4. Descripciones de productos

Las descripciones de los productos disponibles en el sitio web se presentan con la mayor precisión y exhaustividad posible. Sin embargo, si encuentra algún error o el producto adquirido no coincide con la descripción, póngase en contacto con nuestro equipo en acawear@acawear.com .

Podrás devolverlo dentro de los 7 (siete) días hábiles siguientes a la recepción del producto, sin usar y en perfecto estado, de acuerdo a nuestra Política de Cambios y Devoluciones .

Todos los productos cuentan con imágenes precisas que le dan una idea de su tamaño, dimensiones y uso previsto. También puede consultar las especificaciones y dimensiones del producto para obtener más información.

El color de las imágenes del producto puede variar según la configuración del monitor de cada usuario. Si tiene alguna pregunta sobre la descripción o imagen de un producto, contáctenos. ACA WEAR se reserva el derecho de corregir cualquier error en el texto, las descripciones o las fotos del producto en cualquier momento.

5. Precios e inventarios

ACA WEAR vende productos con existencias limitadas, por lo que todas las promociones están sujetas a disponibilidad. La información, los precios y los descuentos que se muestran en este sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. ACA WEAR se reserva el derecho de corregir cualquier error en los precios de nuestros productos y no se compromete a venderlos al precio indicado.

Nuestros cupones y vales de descuento no son válidos en la categoría OUTLET ni acumulables, lo que permite usar un solo cupón por compra. ACA WEAR se reserva el derecho, en algunos casos, de permitir solo un uso de cupón por CPF.

Al usar un cupón o cupón de descuento, asegúrese de haberlo usado y aplicado para garantizar su descuento o regalo. Añadir un producto al carrito no garantiza su reserva. El producto solo se reservará para el cliente una vez completado el pedido y aprobado por el operador de la tarjeta. Añadir un producto al carrito no garantiza su precio. En caso de fluctuaciones de precio, prevalecerá el precio vigente al momento de la compra.

6. Métodos de pago

Al registrarse en el sitio web ACAWEAR.COM , acepta los precios y las condiciones de pago, que están sujetos a cambios. Puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o recibo bancario (a través del proveedor de pagos).

Para pagar con tarjeta de crédito, debe introducir los datos de su tarjeta en el sitio web para completar la transacción (para más información sobre la protección de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad y Seguridad). Toda su información personal es estrictamente confidencial y solo se utilizará para completar su compra.

Si tiene alguna pregunta sobre cargos no válidos o no autorizados, comuníquese con nuestro equipo en acawear@acawear.com .