Política de Privacidade

 

Políticas de Privacidade e Termos de Uso da ACA WEAR

 

A ACA WEAR, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site ACAWEAR.COM e dispõe sobre as condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e, caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail acawear@acawear.com.

 

1. Políticas de Privacidade

 

Como amplamente divulgado pela imprensa, está em vigor a Lei n° 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.

Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como as melhores intermediadoras de pagamentos para garantir a segurança dos dados.

Dedicamos carinho e empenho para produzir com nossos parceiros os melhores produtos, e estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência de compra online fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes. Perguntas ou sugestões sobre nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas para o e-mail acawear@acawear.com.

 

1.1 Sua Privacidade

 

A ACA WEAR coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem que entremos em contato com nossos clientes para informá-los sobre nossos produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade faz referência à empresa ACA WEAR através do uso de termos como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras como “você”, “seus” e expressões similares referem-se a nossos clientes ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.

 

1.2 Dados Coletados

 

Ao fazer um pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da ACA WEAR. Nosso site solicita dados como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados do cartão são concedidos no site, mas são criptografados e interpretados por uma instituição financeira parceira. A ACA WEAR irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como seu nome, endereço, e-mail e telefone, poderão ser armazenados mesmo após você ter efetuado a compra, para que possamos enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.

Para navegar no site, o cadastro não é obrigatório. Entretanto, sem conceder certas informações quando solicitadas, não será tecnicamente possível o acesso a algumas funções em nosso site, incluindo certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes registrados. Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você visualizou. Estas informações, assim como os seus demais dados cadastrais, nos permitem melhorar sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acessos também são usadas para melhorarmos nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.

 

1.3 Redes Sociais

 

Nossos clientes registrados autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais, é possível que usemos seus dados de identificação para otimizar sua experiência com a ACA WEAR. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais.

 

1.4 Estatísticas

 

Conteúdo digital de navegação é coletado para que se monitorem as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela internet. Esse tipo de informação não revela quem é o nosso visitante de maneira pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da internet, nosso site poderá se utilizar de pixel tags ou de outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar nossos produtos e serviços oferecidos pela ACA WEAR, bem como toda a experiência dos clientes ao navegar em nosso site.

 

1.5 Repasse de Informações a Terceiros

 

A ACA WEAR não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processadas em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela ACA WEAR. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.

 

1.6 Segurança

 

Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos que protegem os dados de pagamento, bem como outras informações pessoais. Essas medidas nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da ACA WEAR não tenham acesso às suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.

 

1.7 Alterações nas Políticas da Empresa

 

A ACA WEAR poderá modificar os termos das políticas da empresa para atender melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.

Importante: Nenhum funcionário está autorizado a entrar em contato em nome da ACA WEAR para solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito como parte do processo de verificação antifraude. Se tiver dúvidas, entre em contato com acawear@acawear.com para que possamos ajudar.

 

2. Comunicação

 

Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou em outros formatos referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página “Minha Conta” do site. Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado no final de todos os nossos e-mails.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe através de nossa central de atendimento: acawear@acawear.com.

 

3. Direitos Autorais

 

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos, são de propriedade da ACA WEAR. É estritamente proibido:

  • Copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, a menos que você tenha autorização para usá-lo;

  • Divulgar spam, correntes ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizadas pela ACA WEAR;

  • Tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações online;

  • Realizar fraudes ou ocultar sua identidade;

  • Incluir o nome “ACA WEAR” em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, a menos que autorizado previamente pela equipe ACA WEAR.

 

4. Descrições dos Produtos

 

As descrições dos produtos disponibilizadas no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade de algum equívoco e se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com nossa equipe através do nosso e-mail acawear@acawear.com.

Você poderá devolvê-lo em até 7 (sete) dias úteis, após o recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Todos os produtos possuem imagens fiéis, para que você tenha uma ideia do tamanho, dimensão ou composição de sua utilização. Ainda assim, pode ler as especificações e dimensões do produto para obter mais informações.

As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário. Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco. A ACA WEAR se reserva o direito de corrigir, a qualquer tempo, eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.

 

5. Preços e Estoques

 

A ACA WEAR trabalha com a venda de produtos com estoque limitado, portanto, todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque. As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A ACA WEAR se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços de nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.

Nossos vouchers e cupons de desconto não são válidos na categoria OUTLET, assim como também não são cumulativos, permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra. A ACA WEAR se reserva o direito de, em alguns casos, disponibilizar apenas 1 uso de cupom por CPF.

No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto, assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no “carrinho” não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na “finalização” da compra.

 

6. Formas de Pagamento

 

Ao cadastrar-se no site ACAWEAR.COM, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário (através do interveniente pagador).

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito, é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção de dados pessoais, por favor, consulte nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com nossa equipe através do nosso e-mail acawear@acawear.com.